Tham khảo

Quy tắc chơi rõ ràng, minh bạch từ đầu

Chúng tôi viết điều khoản để bạn hiểu, không để làm khó. Từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách rút thắng, mọi thứ…

Tài khoản được bảo vệThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt sẵn sàngQuy tắc rút tiền công khai
k89bet.com Quy tắc chơi rõ ràng, minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ khi bạn cần

Các câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán? Chúng tôi ở đây bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trong…
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi với chi tiết vấn đề của bạn.
Trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trang web k89bet.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa từ lúc bạn đăng nhập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin được gửi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa. Không ai có thể đọc dữ liệu này trong khi nó đang được truyền.

Xác minh tài khoản

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin thanh toán của bạn chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ nó với bên thứ ba.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu thay đổi, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và bộ nhớ

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu theo luật pháp trong vòng hai năm.

Điều khoản: những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường hỏi về điều khoản, tài khoản và thanh toán trên k89bet.com. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện hoặc email.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng hoặc tạm dừng tài khoản qua cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn đóng tài khoản, bất kỳ tiền nào còn lại sẽ được trả lại qua phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Nếu thay đổi đó ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước.

Có. Các giao dịch được mã hóa SSL và xác minh qua nhà cung cấp thanh toán. Nếu bạn thấy giao dịch sai, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức; chúng tôi sẽ điều tra.

Không. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ngân hàng. Thanh toán được xử lý trực tiếp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ nhà cung cấp đó mới lưu giữ thông tin thẻ của bạn.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Sau đó liên hệ hỗ trợ bằng email hoặc trò chuyện. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động của tài khoản và khóa mọi giao dịch đáng ngờ trong vòng một giờ.

Bạn có quyền truy cập, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền rút tiền bất cứ lúc nào. Bạn có quyền yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu tài khoản của mình.

Chúng tôi liệt kê ngày cập nhật cuối cùng ở cuối trang điều khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt tài khoản để xem thông báo về thay đổi điều khoản hoặc chính sách.